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ITIL et la gestion des services : Méthodes, mise en oeuvre et bonnes pratiques par Chamfrault >Ajouter une couverture


ISBN : 2100498282
Éditeur : 01 informatique (2006)

Note moyenne : 3/5 (sur 1 notes) Ajouter à mes livres
Résumé :

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel de gestion et de management des systèmes d'information, qui s'appuie sur un ensemble de bonnes pratiques. Créé par l'OGC (l'office de commerce britannique), ITIL ... > voir plus

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