L'auteure apporte une réflexion et une pratique qui aideront à éviter ou à dénouer des conflits. Elle s'appuie sur des exemples tirés de la vie de tous les jours, mais aussi sur l'analyse de quelques personnages littéraires et cinématographiques. .
Il existe deux types de personnalité : ceux qui sont trop sûr d'eux-mêmes et ceux qui manquent d'assurance. En apprenant à se connaître, à savoir qui nous sommes face aux autres, les conflits peuvent être gérés.
Assez complets, y sont abordés autant l'origine des sentiments-parasites que ceux authentiques, le "troisième terme" de la relation ou bien la lutte, la fuite et le saut dans la violence. S'y ajoute quelques notions d'analyse transactionnelle. Très clair et bien vulgarisé avec nombre d'exemples concrets.
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L'analyse transactionnelle, technique de psychothérapie, est ici appliquée dans des situations quotidiennes.
J'y ai découvert formulés simplement des scénarios relationnels, ce qui me permet de les identifier et de les comprendre dans la vie courante. Leur répétitivité est déconcertante. L'idée est seulement de s'aider soi même à se dépêtrer de situations embarrassantes, en prenant conscience de rôle qu'on pourrait nous faire jouer à notre insu.
Les détours par des personnages de la littérature permettent de comprendre jusqu'où on peut aller si on n'est pas au clair avec ses propres sentiments. Heureusement nous n'avons pas tous eu une enfance aussi dramatique qu'eux !
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Fanita English talks about Ego States in Transactional Analysis