Cet ouvrage s'adresse à tous ceux et celles, qui, à titre personnel ou professionnel, doivent rédiger (ou comprendre) des lettres en anglais pour : demander des renseignements, organiser des voyages, visites ou séjours, fixer, modifier ou annuler des rendez-vous, envoyer des faire-part et des invitations, exprimer des remerciements, félicitations, regrets ou réclamations, obtenir un poste (CV, attestations, recommandations, etc...
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