Gestion de la relation client par Peelen >Ajouter une couverture

ISBN : 274407151X
Éditeur : Pearson (2006) Ajouter à mes livres

La gestion de la relation client (GRC en français, ou CRM en anglais pour Customer Relationship Management) est un champ en plein développement où se combinent technologies de l'information, marketing et stratégie en vue d'accroître l... > voir plus

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