Carole Anne Rivière est sociologue, psychologue clinicienne et formée à la psychanalyse jungienne.
Docteur en sociologie de l’IEP de Paris (1999), elle a fait sa thèse sur "la sociabilité téléphonique" puis a travaillé comme chercheur au Laboratoire des usages à Orange Labs (1996-2008). Elle a poursuivi ses recherches sur les nouvelles pratiques de communications en France et en Asie, notamment au Japon. Et également d’un point de vue psycho-psychanalytique sur les nouvelles formes d’addiction à Internet.
Ses intérêts l’ont conduite à explorer par la suite l’étude de nouveaux modèles d’innovation dans la conception de nouveaux services, d’abord à France Telecom puis à la FING (2008-2010) où elle a dirigé un programme de recherche-action sur l’innovation sociale et numérique pour les plus âgés.
Elle a rejoint l’Institut Mines Telecom fin 2012 dans le cadre d’une recherche sur les réseaux sociaux géolocalisés et poursuit en libéral une activité de psychothérapeute et de recherche sur l’addiction à Internet.
Carole Anne Rivière travaille pour l'Orange depuis 2014.