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Citations et extraits (3) Ajouter une citation
Lapinb   28 mai 2018
Essaye encore ! de Estelle Boutan
Ce que Paul Watzlawick nomme "ponctuation", est la manière dont chaque interlocuteur perçoit l'enchainement des séquences. Très souvent, chacun des acteurs considère son propre comportement comme une réaction à celui de l'autre "je fais ceci parce qu'il a fait cela". Quand l'un des interlocuteurs adopte cette logique, le conflit est fréquent.
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Lapinb   28 mai 2018
Essaye encore ! de Estelle Boutan
Quand un manager constate que son équipe attend de lui qu'il donner des instructions et son avis sur tout, ou qu'il décide de tout, s'il cesse de le faire en leur posant la question "que ferais-tu ?", il peut changer l'équilibre et soulager ses efforts.
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Lapinb   28 mai 2018
Essaye encore ! de Estelle Boutan
Avec la meilleure volonté du monde et le bon sens le plus solide, nous pouvons échouer à résoudre certains problèmes, voire les maintenir et souvent les aggraver... avec pourtant la certitude que nous faisons de notre mieux.
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