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Le Quai de Ouistreham de Florence Aubenas
- Je sais que je n'ai pas de rendez-vous, mais je voudrais juste vous demander de supprimer mon numéro de téléphone sur mon dossier. J'ai peur qu'un employeur se décourage, s'il essaye d'appeler et que ça ne répond pas. - Pourquoi ? demande l'employée, qui est aujourd'hui une blonde de petite taille. - il ne marche plus. - Qu'est-ve qui ne marche plus ? - mon téléphone. - Pourquoi il ne marche plus ? - On me l'a coupé pour des raisons économiques. - mais vous ne pouvez pas venir comme ça. Il faut un rendez-vous. - bon, on va se calmer. Je recommence tout : je voudrais un rendez-vous, s'il vous plaît, madame. La jeune femme blonde paraît sincèrement ennuyée. "je suis désolée, monsieur. On ne peut plus fixer de rendez-vous en direct. Ce n'est pas notre faute, ce sont les nouvelles mesures, nous sommes obligés de les appliquer. Essayez de nous comprendre. Désormais, les rendez-vous ne se prennent plus que par téléphone. - mais je n'ai plus le téléphone. - il y a des postes à votre disposition au fond de l'agence, mais je vous préviens : il faut appeler un numéro unique, le 39 49, relié à un central qui vient d'être mis en place. Il est pris d'assaut. L'attente peut-être longue. - Longue ? - Parfois plusieurs heures. + Lire la suite |