Guillaume Paoli

Faut-il préciser, il n'est pas question ici de faire l'apologie cynique d'un état social dans lequel végéterait une multitude apathique et veule. Le manque d'appétence pour la vie, l'asphyxie des passions ne sont que le revers de la mobilisation totale exigée par World Trade Inc. et ils sont provoqués par elle. On ne soigne pas la boulimie par l'anorexie ! Non, l'objectif d'un entraînement à la démotivation dont ce petit traité ne propose que quelques modestes préliminaires serait bien plutôt de se déprendre des dispositifs destinés à mener au marché les ânes que nous sommes tous, d'en démonter méthodiquement les mécanismes qui font que, malgré tout, ça marche.

Au Moyen âge, entre les fêtes religieuses, celles de son quartier, de sa corporation et les foires, un artisan parisien bénéficiait d’au minimum 150 jours fériés par an. La journée de travail d’un paysan n’était pas mesurable parce que constamment interrompue, et à la fin de chaque été, la fête de la mousson venait célébrer la fin annuelle du labeur. Si un Méphisto était venu proposer aux gueux de l’époque le marché suivant : je vous offre le chauffage central, la machine à laver et la sécurité sociale, mais c’est à condition que vous doubliez votre temps de travail et renonciez aux réjouissances communautaires, il est peu probable qu’ils l’eussent accepté.

Une enquête menée récemment par l'institut Gallup auprès de salariés allemands le livre : 18% déclarent n'avoir aucun lien émotionnel à leur emploi; 70% avouent se borner au strict minimum; 88% estiment n'avoir aucune obligation vis-a-vis de leur employeur; 46% disent avoir déjà démissionné intérieurement. (...)
On peut contraindre les gens à travailler, mais pas à bien travailler.

Puisque j'en suis aux citations et que Mme Lagarde prétend avoir lu, et même compris, de la démocratie en Amérique, "livre indémodable" qu'elle évoque abondamment dans son apologue, rappelons en quels termes Tocqueville y juge ce système libéral-démocratique qu'elle entend nous faire aimer : "Il ne brise pas les volontés, mais il les amollit, les plie, les dirige; il force rarement d'agir, mais il s'oppose sans cesse à ce qu'on agisse; il ne détruit point, il empêche de naître; il ne tyrannise point, il gène, il comprime, il énerve, il hébète, et il réduit enfin chaque nation à n'être plus qu'un troupeau d'animaux timides et industrieux, dont le gouvernement est le berger." Assez pensé. Nous y sommes.

La motivation, nous explique la littérature spécialisée, est une « source d’énergie que chaque individu porte en lui. Personne ne travaille seulement pour se nourrir. On attend plus de sa vie professionnelle, par exemple la possibilité de créer une œuvre personnelle, ou d’avoir du pouvoir et de l’influence. » On remarquera déjà que les motifs intrinsèques sont ici soigneusement présélectionnés. Ainsi le motif de la solidarité ou celui de la quiétude, que presque chaque individu porte également en lui (du moins peut-on le présumer), n’entrent-ils pas en ligne de compte. Ce ne sont pas des sources génératrices de profit.

Du reste, l'histoire du 20e siècle a abondamment montré que les tentatives d'opposer à World Trade Inc. des modèles de comportement supposés le subvertir lui fournissent finalement ses meilleures armes. Aujourd'hui, les managers ne proposent rien moins que de faire de chaque salarié un situationniste, lui enjoignant d'être spontané, créatif, autonome, mobile, sans attaches et accueillant à bras ouverts la précarité de l'existence. Vouloir surenchérir serait ridicule. En revanche, borner la critique à n'être que négative, sans prescription d'un but à atteindre, c'est faire preuve d'optimisme, c'est-à-dire partir de l'hypothèse (non démontrée, certes) que la plupart des humains conservent en leur for intérieur toute l'énergie nécessaire à leur autodétermination, sans qu'il soit besoin d'en rajouter. Lichtenberg écrivait en son temps : "rien n'est plus insondable que le système de motivations derrière nos actions". Il est à souhaiter que cette insondabilité retrouve définitivement ses droits.

Quant à vouloir "nuire au système", peut-être le moyen le plus efficace serait-il encore d'acheter obstinément toujours les mêmes produits, bloquant ainsi les cycles de leur renouvellement. C'est
bien la raison pour laquelle tout est fait pour rendre la chose impossible, les lames de rasoir qui vous conviennent ayant toutes les chances d'être vite retirées de la vente au profit de doubles,
triples puis quadruples lames dont vous n'avez que faire.Cependant depuis quelques années, la grande distribution s'inquiète : une baisse soutenue des ventes indiquerait qu'un quart des consommateurs
serait en rébellion larvée.

Le citoyen lambda peut bien pester contre la spéculation boursière, c’est en elle que sont placés sa santé, son éducation et ses vieux jours (et c’est lui, petit porteur, qui se fera plumer au premier coup de vent). Il râle contre la mondialisation, mais se rue sur la camelote à prix cassés fabriquée par des esclaves asiatiques. Il s’inquiète un peu de l’avenir de la planète et beaucoup de l’augmentation de l’essence. Et si d’aventure il manifeste, ce n’est pas pour défendre la dignité ou la solidarité, mais son pouvoir d’achat.

le marketing a découvert dans l’hypomaniaque (on disait naguère : le maniaco-dépressif) le client rêvé : dans sa phase maniaque, celui-ci s’enflammera pour un produit nouveau, lui inventant même d’autres usages, mais pour une durée très courte, après laquelle il se jettera sur le produit suivant. Mieux encore, il éprouvera le besoin irrésistible de communiquer son enthousiasme autour de lui, se faisant ainsi « leader d’opinion ». C’est à son identification narcissique que s’adresse par exemple le slogan de L’Oréal : « Parce que je le vaux bien. » Viendra ensuite la phase dépressive, et alors, incapable de se décider, il cherchera refuge dans les marques dont il a l’habitude et qui lui procureront un sentiment de sécurité. Ce comportement hybride de l’hypomaniaque répond parfaitement au double impératif contradictoire du commerce : accroche aux nouveautés et fidélisation. Que World Trade Inc. soit lui-même un système de caractère foncièrement hypomaniaque, on s’en convaincra en jetant un coup d’œil sur la bourse où les « dépressions » subites succèdent aux enthousiasmes spéculatifs démesurés selon un rythme aléatoire caractéristique de la manie collective. Il est donc logique que le segment maniacodépressif de la population réponde au mieux à ses attentes.

Désormais, chaque individu soumis au marché reçoit en permanence une double injonction contradictoire : réduis tes prétentions salariales et augmente ta consommation ; sois créatif et admets qu’il n’y a pas d’alternative ; sois loyal et n’oublie pas que tu es remplaçable à merci ; fais valoir ton individualité et fonds-toi dans l’équipe ; sois égoïste et aies honte de défendre tes intérêts ; jouis et sois abstinent.