Madeleine Beaudry

J'ai beaucoup aimé ce livre. Il donne de bons conseils pour communiquer, en donnant des exemples de conversations dysfonctionnelles, puis fonctionnelles. De nombreux exercices pratiques, des concepts, permettent de soi-même se mettre au travail. Le ton du livre, écrit par des personnes originaires du Québec, m'a beaucoup plu. Je l'ai lu deux fois, pour bien m'imprégner de l'ensemble de l'ouvrage.