D'origine vietnamienne, Mai-Lam Nguyen-Conan est arrivée en France à l'âge de 7 ans, en décembre 1975, avec sa famille, en tant que réfugiée politique.
De 1990 à 1992 elle suit des études à l'Institut d’Études Politiques de Paris.
Après une carrière de 15 ans en marketing en Europe et en Asie pour le compte de grands groupes internationaux, Mai Lam Nguyen-Conan devient consultante et débute en 2009 à Jérusalem, où elle a vécu, ses analyses sur le marketing ethnique à destination des populations musulmanes, juives et russes.
Mai Lam Nguyen-Conan intervient auprès d’entreprises privées et d’organisations internationales sur les problématiques d’animations d’équipes multiculturelles. Elle conseille les organisations sur les meilleures pratiques de la diversité.
Elle collabore aussi avec l’Institut Viavoice, sur des études en ressources humaines et en marketing de la diversité. Elle a fondé en France "Le Zèbre Noir", un réseau de parrainage et de tutorat pour aider à l’intégration des différences dans les organisations.
En 2011 elle a publié un ouvrage intitulé "Le marché de l'ethnique, un modèle d'intégration ?" aux éditions Michalon et en avril 2012, chez le même éditeur, un ouvrage intitulé "Français je vous ai tant aimés. L'impossible intégration ".