Sheila Heen

Biographie :

Je suis l'un des fondateurs de Triad Consulting Group et un conférencier en droit à la Harvard Law School.
Parmi mes clients entreprises figurent BAE Systems, HSBC, la Réserve fédérale américaine, Merck, MetLife, Novartis, la Standard Bank of South Africa, Tatweer de Dubaï, Unilever et de nombreuses entreprises familiales. Je travaille souvent avec des équipes de direction, en les aidant à surmonter des conflits, à rétablir des relations de travail et à prendre de bonnes décisions ensemble. Dans le secteur public, j'ai également dispensé une formation à la New England Organ Bank, à la Cour suprême de Singapour, à la Maison Blanche d'Obama et à des théologiens aux prises avec un désaccord sur la nature de la vérité et de Dieu.
J'ai eu la chance de passer les vingt dernières années au sein du projet de négociation de Harvard, où sont développées la théorie et la pratique de la négociation. Je me spécialise dans les négociations particulièrement difficiles - où les émotions sont fortes et les relations deviennent tendues. Écrire des conversations difficiles dans les années 1990 et plus récemment, merci pour le retour d’expérience, m’a obligé à observer de plus près les modèles, à approfondir ma propre compréhension et à accepter la frustration et la confusion dans le processus d’écriture de livres. En essayant de résoudre un problème d'écriture, le problème s'aggrave souvent avant qu'il ne s'améliore.
L’un des avantages secondaires de l’écriture de Conversations difficiles a été la possibilité de participer à des émissions aussi diverses que Oprah et l’émission G. Gordon Liddy, l’émission Diane Rehm de NPR, Fox News, Market Money de NPR et Power Lunch de CNBC.
Je suis diplômé ede l'Occidental College et de la Harvard Law School.