Gen. Stanley McChrystal on new book, "Leaders: Myth and Reality"
Les membres de l'équipe doivent tous travailler pour atteindre un même but, et dans les environnements volatils et complexes, ce but peut changer.
Le Dr Caterson est membre de l'une des meilleures équipes de reconstruction chirurgicale plastique. Ils reconstruisent des visages… Il y a 7 ans, ils se sont occupés d'une patiente dont le visage avait été arraché par un pitbull. L'équipe ouvrit l'estomac du chien, récupéra le visage et le remit en place. Aujourd'hui, si vous croisez cette patiente dans la rue, vous ne remarquerez rien.
Amy Edmonson, spécialiste des équipes au sein de la Harvard Business School, explique que "les grandes équipes sont constituées d'individus ayant appris à se faire confiance les uns les autres. Au fil du temps ils ont découvert leurs forces et leurs faiblesses mutuelles, ce qui leur a permis de jouer de façon parfaitement coordonnée.
En novembre 2007, les économistes du groupe des prévisionnistes professionnels (Survey of Professional Forecasters), après avoir examiné quelques 45 000 séries de données économiques, estimaient à moins d'1 chance sur 500 le risque qu'une crise économique aussi violente que celle qui commença un mois plus tard ne se produise.
Tester le sens du devoir de façon la plus forte et la plus viscérale possible est simple : rendez l'expérience suffisamment déplaisante et seuls ceux dont l'engagement est véritable persévérerons. Les épreuves physiques sont un test, non de force, mais d'engagement.
L'anthropologue britannique Robin Dunbar a estimé que le nombre de personnes auxquelles un individu peut faire confiance est compris entre 100 et 230. Cette limitation conduit à une sorte de concurrence tribale : un objectif par équipe.
Dans les environnements complexes, la résilience est souvent la clé du succès… (la résilience est ) la capacité d'un système à absorber les perturbations tout en conservant ses fonctions et sa structure initiale.
… l'idée que la condition physique détermine le succès ou l'échec est fausse. En l'absence d'incapacité médicale, " Si quelqu'un veut réussir, il y arrivera " dit Ruiz.
...dans un système complexe, de petites choses peuvent avoir un effet nul ou de grande ampleur et il est pratiquement impossible de prédire quand ce sera le cas.
Si nous ne pouvons pas contrôler les changements volatils des marées, nous pouvons apprendre à construire de meilleurs bateaux.
Andrew Zolli