Thibault Le Texier

Un monde existe à l'intérieur et à l'extérieur de nous que nous pouvons plus ou moins bien connaitre. Quelle que soit la façon dont elle est construite, la science est ce qui doit nous permettre de comprendre ce monde d'une manière à la fois aussi exacte que possible et pouvant être partagée. Il est important de savoir comment cette connaissance est atteinte, comment elle est discutée, acceptée ou non, coulée ou pas dans un moule à la mode, partagée, diffusée et accordée à son contexte; mais il est surtout indispensable d'en éprouver la vérité. Certaines affirmations sont vraies et d'autres sont fausses, certains faits ont eu lieu d'autres non. Point. En science il peut y avoir des erreurs honnêtes, il peut y avoir des engagements féconds, mais il n'y a pas de mensonges vertueux. (p.241-242)

Loin de nous rendre égaux, le management nous rend interchangeables, facilitant notre mise en concurrence et, si besoin, notre remplacement par des automates. Loin de nous rendre libres, il réduit davantage encore la distance psychique et physique qui nous sépare des dispositifs de domination. En décentralisant ceux-ci jusqu'à les loger en notre être même, le pouvoir managérial exercé par les entreprises, et notamment par les plus grandes, peut nous faire croire que nous formons une communauté démocratique de producteurs-consommateurs autogouvernés. Mais les chefs n'ont pas disparu; ils se nichent à l'intérieur de nous-mêmes ou dans notre environnement immédiat. Chaque médiation managériale entre nous et nous-mêmes favorise notre instrumentalisation par d'autres. Le simple fait de nous autoquantifier nosu rend perméables aux logiques et aux atrangements marchands et techniques. Loin de faire corps sans médiation avec un mnde ouvert, d'entrer en résonance avec notre être profond, de penser par nous-mêmes ou d'être les créateurs nietzchéens de notre destin, nous nous cantonnons de plus en plus à des surfaces, des contingences, des séquences préfabriquées et des rôles codifiés. Notre vie précuite et précuisinée, sorte d'équivalent existentiel du plat préparé, nous sommes souvent cantonnés à la répétition de routines préécrites. Notre monde et nos existences sont vides, sans extériorité, sans sacré, sans beauté, sans inconnu, insignifiants. MAis au moins ont-ils l'air sous contrôle.

Tandis que l’entreprise devient notre parangon institutionnel, le management imprègne de plus en plus nos manières d'interagir avec le monde, avec les autres et avec nous-mêmes, qu'il s'agisse de connaitre, d’approuver, de croire ou de gouverner. Nous passons notre vie à gérer et à être gérés, que ce soit sur les bancs de l'école, en famille, au travail, dans les transports, dans les parcs d'attractions ou sur les terrains de sport. Notre psyché, nos comportements et notre corps sont mesurés, régulés, arrangés, motivés et évalués, non moins que nos appétits, notre culture, notre environnement, nos appareils technologiques, notre cholestérol, nos douleurs ou notre stress. La gestion est devenue la forme privilégiée de notre action sur le monde [...]. D'un être, d'un objet ou d'un phénomène que nous souhaitons maitriser, nous disons qu'il est gérable, et cela semble suffire à nous en rendre maitre. A des sociétés occidentales souffrant d'impuissance, le management promet contrôle et performance.

D'un côté, l'industrie fait référence à la disposition individuelle vis-à-vis d'une tâche et aux qualités de la personne qui agit: son habileté, sa dextérité, sa maîtrise, son intelligence, son ingéniosité, son assiduité, sa diligence et sa propension à se montrer dure à la tâche. D'un autre côté, l'efficacité concerne essentiellement la production d'effets exogènes et, partant, plus aisément comptables. Tandis que seul l'individu peut se montrer industrieux, des choses, des gestes et des méthodes peuvent être efficaces. Il n'est plus question de travailler sur soi, de satisfaire à un impératif moral en s'investissant dans une tâche, mais de soumettre son activité aux contraintes d'arrangements matériels et normatifs. Il ne s'agit plus de restaurer ou de maintenir un équilibre, mais de tendre vers un inatteignable maximum.

Votre vie ne saurait être le résultat d'une lente maturation naturelle ou d'une addition d'acquis. Préférez l'artificialité contrôlable à l'authentique et au spontané. Ce n'est pas un art mi-traditionnel mi-intuitif que d'élever ses enfants, se faire des amis, ou "entretenir" son couple; ce sont des tâches standardisées que vous pouvez apprendre auprès d'experts certifiés. Au moyen d'exercices physiques réguliers, d'un suivi médical personnalisé, d'un régime calibré, d'un conditionnement psychologique continu et de diverses substances chimiques, vous pouvez organiser votre corps, votre visage, vos habitudes, vos rythmes quotidiens, votre personnalité, votre humeur, vos manières ou encore vos goûts. Après quoi, interagir avec le monde reviendra à exécuter des suites de scripts devant déclencher les réponses prévues.

Loin de faire corps sans médiation avec un monde ouvert, d'entrer en résonance avec notre être profond, de penser par nous même ou d'être les créateurs nietzschéens de notre destin, nous nous cantonnons de plus en plus à des surfaces, des contingences, des séquences préfabriquées et des rôles codifiés. Notre vie précuite et précuisinée, sorte d'équivalent existentiel du plat préparé, nous sommes souvent cantonnés à la répétition de routines préécrites. Notre monde et notre existence sont vides, sans extériorité, sans mystère, sans sacré, sans beauté, sans inconnu, insignifiants. Mais au moins ont-ils l'air sous contrôle.

Après la Seconde Guerre mondiale, le statut, la sociabilité, la sensibilité démocratique, le sentiment d'accomplissement ou encore le stress deviennent eux aussi mesurables et manipulables aux fins d'une efficacité accrue des travailleurs. A ces variables ont été ajoutées, depuis, les capacités individuelles à animer, participer, négocier, convaincre, proposer, déléguer, créer une ambiance, socialiser, positiver, stimuler les initiatives, tenir une équipe en mains, changer, innover, motiver, mais aussi à être autonome, attentif, flexible, disponible, motivé, concentré, constructif, entreprenant et optimiste.

L'objet paradigmatique des traités de management moderne n'est pas l'artisan fier de son tour de main qui était payé selon ses compétences ou son ancienneté, c'est le travailleur standard dont la productivité détermine le revenu et fait l'objet d'efforts continus d'amélioration. pour les managers modernes, le problème est moins de mettre au travail que de rendre le travail toujorus davantage productif. Leur principe cardinal est l'efficacité - coeur de la causalité technique, référentiel majeur de l'ingénierie et mesure d'une action légitimée non par son intention mais par ses effets.

Le management moderne constitue en ce sens une désindividuation. Il ne vise plus un épanouissement individuel mais une mise au pas de l'individu au service d'un collectif rationnellement organisé. Il n'entend pas discipliner par un travail sur soi une force interne visant in fine à son plein déploiement; il doit permettre bien plutôt de plier cette force à une logique extérieure dotée de ses objectifs propres.

Le management est conjuration du conflit et de la domination brute. C'est un pouvoir qui recommande davantage qu'il n'interdit. A la grammaire de l'obéissance privilégiée par le chef d'Etat, l'officier militaire et l'homme d'Eglise, le manager préfère l'influence, l'instruction et l'injonction. Manager consiste moins à surveiller, punir et discipliner qu'à former, arranger, contrôler.