W. Ray Crozier

Contrairement à d'autres approches de psychothérapie, elles (les thérapies comportementales et cognitives) ne se concentrent pas sur les expériences vécues par chaque personne dans sa vie, pas plus qu'elles ne cherchent d'explications dans le passé. Elles se concentrent plutôt sur le moment présent et sur l'avenir, en oeuvrant pour apporter des transformations dans la vie de la personne disposée à changer, et ce, quelle que soit sa personnalité.

 La fréquence des situations d’anxiété est l’un des facteurs qui permet de distinguer les personnes pour qui il s’agit d’un problème sérieux des autres, tout comme l’intensité de l’embarras ressenti et les effets perturbateurs que ces émotions provoquent dans leur vie.