Un classique qui réfléchit sur les cadres du métier de professeur-documentaliste.
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Le travail de groupe met en jeu des situations de conflit sociocognitif, oblige à des procédures de régulation, à la prise en compte des opinions des autres, à la mutualisation des connaissances et des savoir-faire, et inscrit ainsi les apprentissages dans un processus socialisé. (p.187)
Cet enjeu du savoir comme moyen d'une vie démocratique fondée sur la raison et la liberté de jugement est particulièrement sensible dans le contexte politique et social actuel, face à de nombreux jeunes en situation difficile et sans repères culturels. (p.189)
La multiplicité des tâches, les attentes paradoxales des usagers, la parcellisation du travail quotidien, constituent un premier frein à la construction d'une identité repérable et clairement cernée. (p.98)