Penser la médiatheque en situation de crise : Enseignements d'une expérience locale

"Penser la médiathèque en situation de crise" n'est pas en lien avec la crise sanitaire. Il s'agit d'une structure située en banlieue parisienne, qui a vécu une crise ouverte avec les jeunes publics.
Médiathèque nouvelle, troisième lieu par excellence, à la pointe de la modernité, elle séduit dès son ouverture. Il faut dire que les collections, les services ainsi que le mobilier sur place ont tout conquérir le coeur des usagers. Mais tout ne va pas se passer comme prévu. Incivilités, menaces, dégradations, agressions, le personnel est à bout et la fermeture administrative n'est plus une option. Après un long travail en interne et avec l'ensemble des partenaires, la médiathèque rouvrira progressivement, retrouvant son public et sa sérénité sur le long terme.

Sous la direction de Raphaëlle Gilbert, l'ouvrage "Penser la médiathèque en situation de crise" s'adresse aux bibliothécaires qui peuvent rencontrer les mêmes difficultés sur leur lieu de travail. Si tout ne se règle pas en un claquement de doigt, de nombreuses pistes sont données par divers intervenants, à prendre en considération avant ou pendant la crise.

Car, si la bibliothèque dite de 3e lieu semble l'endroit idéal, il est important de savoir faire la différence entre lieu public et place publique, de savoir connecter la bibliothèque à son environnement.

Travaillant moi-même au sein d'une médiathèque, cet ouvrage proposé dans le cadre d'une opération masse critique m'a forcément attiré. Je remercie d'ailleurs l'ENSSIB et Babelio pour l'envoi.


Il n'existe évidemment pas une médiathèque mais bien des médiathèques ayant chacune leurs problématiques, leurs spécificités,… Ici, l'exemple est celui d'une médiathèque de région parisienne à forte mixité sociale et souffrant de nombreux actes d'incivilités. La crise évoquée le titre concerne quasi-uniquement ces derniers liés à la fréquentation des jeunes en médiathèque. J'admets que cet axe restreint m'a déçu et je m'attendais à une analyse beaucoup plus ouverte et générale.


La gestion de jeunes turbulents est évidemment essentielle. Cet ouvrage apporte quelques clefs et éléments de cfompréhension. Son contenu est globalement intéressant, génère de la réflexion malgré quelques redondances et des parties plus creuses que d'autres.


Je ne sais pas vraiment ce que je pourrais retirer de cette lecture mais cette réflexion à plusieurs voix a le mérite d'exister et pourrait servir à des médiathèques dont le contexte géographique et social est proche de celle utilisée comme exemple.

Retour d'expérience très intéressant sur une médiathèque de région parisienne confrontée à une crise avec une partie de son public, ici des ados/jeunes adultes.
Ce document ne s'érige pas en "mode d'emploi" à suivre absolument dans une situation identique. Il raconte simplement la manière dont cette structure s'y est prise pour surmonter ses difficultés, en impliquant des acteurs locaux (tutelle, partenaires médico-sociaux, publics...).
De par cette expérience, les membres de l'équipe impliquée nous offre des outils pour appréhender la médiathèque sous un angle nouveau, celui de la crise. Quelle est le rôle de ces établissements culturels dans les enjeux locaux, voire sociétaux ? Comment peuvent-ils légitimer ce rôle ? Être entourés, accompagnés ? Comme s'impliquer quand la situation fait appel à des compétences non acquises jusqu'ici ?
Si l'ouvrage apporte des réponses, je le rappelle, il donne surtout des clés de compréhension, et non un mode d'emploi. Très instructif !