Héloïse Courty
Héloïse Courty (Autre)
Héloïse Courty (Autre)
EAN : 9782375460559
192 pages
Ecole Nationale Supérieure Sciences Information Et Bibliothèques (05/09/2017)
/5
2 notes
192 pages
Ecole Nationale Supérieure Sciences Information Et Bibliothèques (05/09/2017)
Résumé :
Accueillir n'est pas inné : cela s'apprend, s'organise et se manage. Notion pivot des bibliothèques, la fonction accueil est souvent réduite aux transactions de documents ou fondue dans le terme de médiation. L'ambition de ce volume est de renouveler l'approche de l'accueil en proposant un projet de professionnalisation de l'accueil, porté collectivement, au service des publics. Conseils, démarche utilisateur, certification, intelligence collective, hospitalité, usu... >Voir plus
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