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Objectif Six Sigma : Révolution dans la qualité
Résumé :
La méthode Six Sigma vise à améliorer la performance et l'efficacité de l'entreprise afin d'en accroître les profits. Basée sur les statistiques, elle a pour préoccupation première la satisfaction du client, qu'il soit externe ou interne à la société. Mis au point à la fin des années 80, le Six Sigma a été pour la première fois appliqué de façon globale dans une des... >Voir plus