Livre décevant. "Le grand art de la conversation" ne parle presque que de la communication dans le monde de l'entreprise, alors même que le livre se veut adapté à "toutes les occasions". Il contient quelques petits contenus utiles, comme des brise-glace ou des sujets de conversation. Bien pour ceux qui veulent être mieux adaptés dans leur travail, passable pour les autres.
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