La PNL (Programmation Neuro Linguistique) est un champ théorique et psychologique du coach. Cet ouvrage permet une première approche dans sa définition, son impact dans l'accompagnement à l'autre. Il présente également de nombreux outils appuyés par des exemples.
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En résumant, on peut dire que le langage, véhiculé par notre environnement culturel et familial est largement responsable du fonctionnement et du contenu de notre cerveau d’une part et que, d’autre part, c’est le langage qui révèle ce que nous pensons, et même la façon dont nous pensons!