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EAN : 9782100533190
128 pages
Éditeur : Dunod (09/09/2009)
Résumé :

- Résolument axé sur les problématiques managériales et de marketing stratégique ce manuel montre comment utiliser différents concepts cadres d’analyse et méthodes pour -identifier et relever les défis auxquels sont confrontés les entreprises de services-. Il repose sur des études universitaires sérieuses des recherches récentes et des illustrations concrètes. -Cette nouvelle é... >Voir plus
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