L'expérience m'a enseigné que dès qu'une innovation se traduit par des gains de compétitivité évidents pour l'entreprise et une simplification visible de l'expérience du client, elle se développe beaucoup plus rapidement qu'on ne l'anticipe.
C'est la prise de pouvoir de la génération Google sur la génération Carrefour.
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Nous ne voulons plus attendre, d'où la croissance fulgurante de l'e-commerce. Nous ne voulons plus perdre de temps pour déjeuner, d'où le succès mondial de Deliveroo. Faire ses courses dans un magasin est devenu une contrainte et non un moment de détente.
Dans le monde des technologies, la pire des attitudes est de s'endormir sur ses lauriers.
Il faut sans cesse se remettre en cause, essayer d'anticiper les évolutions à venir, demeurer en éveil permanent sur les nouveaux besoins des clients ou les nouveaux usages ouverts par telle ou telle innovation.
En France, la durée de vie moyenne de 60 % des start-ups ne dépasse pas quatre ans.