Arnaud Groff

Les étapes d'une démarche de veille (source AFNOR XP X 50-053) sont :
- définir (ou redéfinir) des axes de surveillance
- déterminer les types d'information utiles
- identifier et sélectionner des sources d'information
- collecter et sélectionner l'information pertinente
- traiter et analyser les données collectées
- synthétiser et mettre en perspective
- communiquer les résultats de la veille
- valider et ajuster et/ou approfondir