Citation de Stephanie39
L'idéal c'est d'amener les gens à ce qu'ils parlent avant même que vous ne posiez la question, comme si ça venait d'eux. C'est vraiment comme un jeu d'échecs, avancer une pièce, avoir un coup d'avance. Il faut poser la bonne question au bon moment tout en ne suggérant pas la réponse.
