Citation de Osmanthe
Vous saurez d'autant mieux écouter l'autre avec bienveillance que vous vous serez familiarisé avec les quatre questions du mouvement vers soi : besoins, qualités, objectifs et rêves, les repères sont les mêmes. S'entraîner à se les poser à soi-même et à écouter ses propres réponses prépare à écouter l'autre, tout en se souvenant que nous n'avons pas qualité à répondre à la place de l'autre ou savoir mieux que lui ou elle ce qu'il veut dire. Mais à lui demander de le préciser, voire à l'aider à le formuler.
