La CNV aiguise notre sens de l'observation et nous incite à identifier les comportements et les situations qui nous touchent. (...). Elle modéré les réactions de résistance, de défense ou d'agressivité. (...) Parce. Qu'elle privilégie la qualité d'écoute de soi et de l'autre, la CNV suscite le respect, l'attention et l'empathie, et engendre un désir mutuel de donner spontanément dans l'élan du coeur.