Robert Maurer

p.45 "J'ai constaté qu'on obtenait de bien meilleurs résultats en interpellant directement le patient par des questions typiquement kaizen, comme :
* Si la santé était ma priorité, que ferais-je de différent par rapport à aujourd'hui ?
* Existe-t-il un moyen de me rappeler que je dois boire plus d'eau ?
* Comment réussir à inclure quelques minutes d'exercice physique dans mon programme quotidien ?"