Citation de Bricyclette
p.136 "Trouver une récompense adéquate pour quelqu'un d'autre peut devenir un dilemme, aussi mieux vaut laisser la personne concernée chercher seule la solution. Essayez la technique suivante. Si c'est un ami ou votre conjoint, demandez-lui : "Dans quelles circonstances te sent-tu aimé ?" Réclamez quatre ou cinq réponses possibles, et laissez-lui quelques jours de réflexion. (La plupart des gens n'ont pas l'habitude de s'interroger sur ce point.) Dans le domaine professionnel, vous pouvez vous adresser en ces termes à un collaborateur ou à un collègue : De quelle manière vous sentez-vous apprécié ?" Les réponses sont souvent simples et toujours édifiantes."
