Claire Vesin

Il ne fallait jamais céder à la panique, ne pas examiner plusieurs personnes à la suite. Sinon c'était la catastrophe assurée : elle se mettait à les confondre. Il fallait en prendre son parti : jamais elle ne pourrait les soigner aussi vite qu'ils arrivaient.

Rester concentrée.
Ne pas regarder la salle d'attente bondée.
Ne pas écouter les voix agacées, quand elle appelerait le suivant.
Se protéger.
Apprendre à travailler vite.
Trier, séparer le grave de l'anecdotique, garder la tête froide, gérer ses patients.
Appeler les unités, imposer un lit supplémentaire dans leur couloir, ignorer les récriminations au téléphone.
Inspirer. Expirer.
Et passer au suivant.