Dominique Guillo

Le malentendu est en effet constamment présent dans les interactions humaines, quoique à des degrés divers. Lorsque deux personnes s'accordent dans leurs interactions, les interprétations de la situation forgées par chacune d'entre elles ne coïncident jamais exactement. En réalité, l'établissement d'une relation sociale stable et durable n'impose pas une absence totale de malentendus entre les acteurs. Ce serait là une exigence exorbitante, bien difficile à réaliser. Elle impose seulement que l'étendue du malentendu s'abaisse jusqu'à un seuil, variable suivant les situations et les acteurs, où il n'est plus perçu comme tel et n'offre plus de démenti à la manière dont chacun des deux individus en présence interprète le contexte de l'interaction et le comportement de l'autre.

Chapitre 10 : Comment les considérons-nous ? Le point de vue de l'être humain.