Steve de Shazer

Il est évident que parler des problèmes n'est pas toujours problématique. C'est, en fait, parfois très utile. Par exemple, si le client, n'a jamais parlé à personne de son problème, parler alors du problème c'est faire autre chose. Parler du problème peut aussi être utile si le client n'a trouvé personne avant le thérapeute qui veuille bien écouter attentivement et prendre au sérieux ce qu'il dit.