Ce livre ne rentre pas assez dans le coeur du sujet et met trop en avant des études et des exemples qui n'apportent pas grand chose au lecteur. Finalement, c'est plus un livre théorique que pratique même s'il y a quelques petits tableaux d'évaluation. Malheureusement, on ignore d'où ils sortent et après les avoir remplis, le lecteur reste sans réponse.
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