Rendre les salariés heureux

"Le chef est un importateur d'angoisse et un exportateur de sérénité."

Dans cet ouvrage, Thierry Delcourt présente quelques outils et méthodes permettant aux managers de rendre les salariés heureux.
Il évoque différentes situations et fournit les clés pour aider à la mise en oeuvre d'un climat de confiance, de bienveillance et de motivation au sein d'une équipe.
Plusieurs dimensions sont abordées avec, pour chacune, le niveau d'importance qu'il faut accorder :
- donner de l'importance au facteur humain : "La motivation des salariés est la clé du succès" ;
- bien connaître ses collaborateurs : "Être présent sur le terrain" ;
- fixer des objectifs selon la méthode SMARTS et aider à les atteindre ;
- motiver et faire progresser ;
- savoir conduire efficacement l'entretien individuel ;
- donner du feedback mais aussi en recevoir ;
- donner du sens au travail pour l'épanouissement personnel ;
- favoriser l'autonomie en responsabilisant davantage ;
- jouer un vrai rôle de manager en diminuant ses tâches opérationnelles pour se dégager du temps à allouer au management ;
- informer, expliquer en toute transparence...

Le sujet est intéressant et les suggestions proposées sont à portée de tous.
J'ai néanmoins un petit bémol quant aux exemples de situations, utilisés pour illustrer les propos : trop longs et très axés sur des thématiques récurrentes : militaires, industrielles. le terme "chef" employé tout au long de l'ouvrage donne également un côté un peu désuet par rapport à l'époque actuelle.

"On est responsable de ce qu'on a apprivoisé, nous dit Saint-Exupéry dans son Petit Prince."
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