Face à face

Bonjour a tous ,venant de finir la lecture de cette ouvrage ;je suis partagé entre 2 sentiments :
_ 1er :le livre est un peu confus,on se perd un peu au début.
_2 eme :la mise en place est un peu longue a mon goût .
Il manque un peu d action pour tenir en haleine le lecteur mais a côté de cela ,,j y ai découvert quelque rouage du mode opératoire d un négociateur ainsi que de la difficulté d exercer ce métier dont les séquelles peuvent être grande .
La fin du livre m a laissé un goût d inachevé .