Etape médiation

J'ai reçu cet essai lors de l'opération Masse critique de Babelio. J'ai un diplôme de médiation familiale et lors d'un stage, la médiatrice installée en libérale qui m'accueillait étudiait la possibilité d'étendre sa clientèle à l'entreprise. Ce livre a donc attiré mon attention. L'auteure juriste et enseignante en droit explique en quoi la médiation est un formidable outil au service de la RSE-O. Elle donne des définitions, un historique des étapes de la médiation et de la RSE en France et les résultats de son étude statistique auprès d'entreprises volontaires qui souhaitent entamer une démarche de développement durable "parce que la médiation rétablit l'humain au centre des préoccupations, elle révèle l'estime de soi, permet à nouveau d'être acteur de sa vie et aide à préparer l'avenir, le tout en totale confidentialité et en un temps record ". Ce livre est pédagogique et académique. Céline Kapral décrit sa méthode ETAPE MEDIATION (r). En 2019, elle avait déjà écrit un premier opus sur le sujet intitulé "la médiation modélisée au service de la RSE ". Cet ouvrage est un plaidoyer pour l'usage de la médiation en entreprise et j'adhère complètement au combat d'une médiation d'écoute et de dialogue. Cependant mon profil "social " déplore l'absence de témoignages des médiés. Les émotions qui font la richesse des relations entre humains ne sont pas présentes dans ce livre. Il y a trop peu de partages d'expériences. Les 4 étapes de sa méthode sont déclinées hors sol. Les excellents résultats de quelques médiations sont valorisées mais l'experte ne partage pas le quotidien de la médiatrice. Comment restaure-t-elle le dialogue ? Comment instaure-elle un espace sécurisé et neutre dans l'entreprise ? Comment gére-t-elle l'expression de tous les salariés et des responsables en restant impartiale ? Comment garantir des paroles respectueuses et non violentes dans un groupe ? L'ancienne huissier respecte son devoir de confidentialité au point de produire un ouvrage universitaire de qualité ... mais qui manque selon moi d'humanité. Je lirai avec impatience sa troisième parution si elle ajoute un peu de la magie et du talent d'une écrivaine pour nous immerger dans son nouveau monde, plus humain.