Je remercie la masse critique de Babelio pour m'avoir fait découvrir cet intéressant ouvrage de développement personnel.
L'auteur aborde ici tout ce qui tourne autour d'une communication saine et efficace: l'empathie, la gentillesse gratuite et "pas conne", la confiance "à priori"...
La relation de confiance est plus importante que le contenu, lorsque l'on était à l'école, nous n'écoutions le contenu des cours uniquement pour lesquels nous nous sentions en confiance avec les enseignants. Pas confiance = pas d'écoute de contenu. C'est valable dans le management pour les chefs d'entreprise face à leurs collaborateurs, c'est également valable au sein d'une relation parent-enfant. Car plus on parle du contenu, plus la relation se fracasse si la confiance n'y est pas.
Un ouvrage qui remet en question de nombreux présupposés et tend à faire réfléchir vis-à-vis de nos relations avec nos amis, notre famille, nos collègues,...
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