Un documentaire clair et plein de bon sens que tous les parents et les enseignants devraient lire pour élever leurs enfants ou enseigner à leurs élèves à la fois la fermeté et la bienveillance. L'auteure est une psychologue américaine qui a eu 7 enfants, elle donne de nombreux conseils pratiques illustrés de témoignages. le livre est divisé en différents chapitres dont voici quelques intitulés : un nouveau regard sur les comportements inappropriés, se centrer sur la recherche de solutions, utiliser l'encouragement de façon efficace, les temps d'échange en famille, les temps d'échange en classe...Un documentaire riche et éclairant qui aidera à restaurer une bonne harmonie entre les relations avec les enfants.
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