L'Entretien d'explicitation

Livre lu pour la réalisation de mon mémoire. Afin de "faire parler" de leur travail par des agents des postes. Je ne dirais pas qu'il me fut inutile. Non non, il est toujours bien d'avoir beaucoup de livres dans sa bibliographie. Mais, ayant finalement du bricoler moi-même une grille d'entretien, je n'ai pas l'impression que ce livre me fut une clé magique.

L'entretien d'explicitation constitue un ensemble de techniques qui ont pour but de favoriser, d'aider, de solliciter la mise en mots descriptive de la manière dont une tâche a été réalisée. Il vise donc en priorité la verbalisation de l'action, telle qu'elle est effectivement mise en oeuvre dans l'exécution d'une tâche précise.

Ce livre est sans doute guidant pour ceux qui n'ont pas trop de feeling ou plutôt doutent de leur feeling.