Voici un ouvrage fort intéressant et assez complet. Etant professionnelle du domaine, je n'ai appris que peu de choses mais ces quelques éléments démontrent bien la richesse du livre.
Les novices et même les plus habitués y trouveront sans conteste leur bonheur et les informations fournies sont de grande qualité.
J'en conseille sincèrement la lecture à un public élargit: coachs mais aussi soignants, enseignants,...et même responsables d'équipe car les émotions au travail et en équipe sont également très bien traitées
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