Un monde sans fois ni loi ne permet pas la confiance ; un monde sur-réglementé non plus. Les deux se rejoignent : dans le second, l'abondance et la contradiction des règles créent des situations peu près aussi aléatoires que dans le premier qui n'en a pas. Entre les deux se situent les règles du jeu qui vont instituer entre les individus un degré de confiance adapté à ce qu'ils ont à faire ensemble.
Il n'y a qu'un patron : le client. Il peut licensier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à l'employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs.
Roman de Sean Doolittle. Un surveillant de supermarché minable veut devenir superflic par amour. Le titre de ce livre est le nom du supermarché américain.