Lillian Glass

Parfois, les gens n’ont pas besoin de dire grand-chose. Il suffit qu’il commence une phrase par « tu devrais », « tu aurais dû », « tu ferais mieux de « , « pourquoi ne peux-tu pas », « je ne suis pas d’accord », « je ne crois pas cela », « ce n’est pas vrai » pour susciter la colère et déclencher des réactions de défenses.
Rien de ce qu’ils ajoutent à leur phrase ne compte. Le simple fait d’entendre ces déclencheurs toxiques rebute l’interlocuteur, qui se referme sur luimême ou devient verbalement agressif.