Milton Erickson

Quand j'examine les enfants de l'orphelinat, je dois repérer ceux qui ne voient pas bien ceux qui ont une mauvaise audition et ce qui ont des problèmes d'apprentissage. Et comment tester un enfant de deux ans? [...]
J'avais une casserole derrière mon bureau. Je l'ai laissée tomber par terre. L'infirmier cherchait partout autour de lui, et l'enfant sourd a regardé le sol. Il avait senti des vibrations dans le sol. Eh bien si moi, j'y ai pensé, pourquoi pas vous, vous n'y penseriez pas? Si vous voulez découvrir des choses concernant vos patients, observez-les. Observez leur comportement.