Pascale Seys

Un article de l'Obs s'est penché sur cette question en observant que le tutoiement s'est généralisé dans le monde de l'entreprise et que ce registre s'accompagne d'un risque, majeur pour les salariés, d'un brouillage des codes, d'une perte de cadre et de repères. Car l'entreprise n'est pas une famille mais un lieu hiérarchisé où le pouvoir ne circule pas égalitairement, ce que rappelle la langue. Or, aujourd'hui, la bise et le "Tu" constituent souvent la norme, comme pour laisser croire que nous sommes pairs, proches et intimes alors qu'il n'en est rien et que chacun calcule pour lui-même son effort en terme de ROI (return of investment). [...] Mais dire "Tu" au travail à sa hiérarchie est une stratégie qui cultive l'ambiguïté en permanence. C'est un peu comme si le tutoiement imposait au travailleur de considérer le lieu où il travaille sans établir de frontière avec sa vie privée. On évoquera, en termes de culture d'entreprise, les notions de bien-être au travail et de personnalisation. En réalité, l'enjeu, par un glissement subtil, c'est l'irruption de l'affectivité du travailleur dans un lieu dévolu à une tâche dont l'objectif est l'enrichissement d'un autre, laquelle tâche est compensée par un salaire. Quoi qu'on dise et que les patrons martèlent, l'entreprise n'est pas une famille même si elle emploie beaucoup de ressources humaines pour en persuader le travailleur, avec l'usage familier du "Tu" comme allié. Certes, le tutoiement est sympathique sans doute, peut-être, parfois. Mais c'est aussi un piège qui efface des frontières, qui abolit des limites utiles et impératives à sauvegarder à l'ère de la dictature de la transparence, de la flexibilité et de la disponibilité.