Patrick Lencioni

Dans mon ouvrage Optilisez votre équipe, j'ai expliqué que les fondements du véritable travail en équipe sont la confiance basée sur la vulnérabilité, la saine confrontation, l'engagement actif, la responsabilisation des pairs et l'attention portée aux résultats. [...].
Toutefois, je dois admettre que certains individus ont plus d'aptitude que d'autres quand il s'agit de travailler en équipe et d'adopter ces cinq comportements.
Ce n'est pas un talent inné, mais c'est à travers leur vécu, leur expérience professionnelle ou un réel engagement en matière de croissance personnelle qu'ils sont parvenus à acquérir les trois vertus sous-jacentes qui en font des équipiers hors pair : ils sont modestes, assoiffés de réussite et socialement intelligents.