Citation de tolstoievski
Si vous abordez une rencontre avec l'intention d'avoir raison, de vous mettre en avant, ou bien de ne pas écouter votre interlocuteur… c'est exactement ce qui va se produire !
Il en est de même si vous abordez une rencontre avec l'intention d'écouter, de faire preuve d'empathie et de vous intéresser sincèrement à ce que dit votre interlocuteur.
L'intention est donc primordiale. Perceptible au travers de signaux qui ne trompent pas (les mots bien sûr, mais aussi la voix, l'expression du visage, le regard, l'attitude générale, les mouvements du corps), elle détermine votre comportement et, en réaction, celui de la personne qui vous fait face. En fonction d'elle, votre interlocuteur peut s'ouvrir ou se fermer…
Avoir l'intention de faire preuve d'empathie est donc un prérequis pour y parvenir !
Exercice n° 33.
Il en est de même si vous abordez une rencontre avec l'intention d'écouter, de faire preuve d'empathie et de vous intéresser sincèrement à ce que dit votre interlocuteur.
L'intention est donc primordiale. Perceptible au travers de signaux qui ne trompent pas (les mots bien sûr, mais aussi la voix, l'expression du visage, le regard, l'attitude générale, les mouvements du corps), elle détermine votre comportement et, en réaction, celui de la personne qui vous fait face. En fonction d'elle, votre interlocuteur peut s'ouvrir ou se fermer…
Avoir l'intention de faire preuve d'empathie est donc un prérequis pour y parvenir !
Exercice n° 33.
