Alors vinrent les larmes. C'est ce que je déteste le plus dans mon job. Parfois, nos clients sont tellement heureux d'être débarrassés de leurs corps malades et mourants qu'ils en danseraient presque de joie. Mais ceux qui sont pris au dépourvu, quand ils en viennent brutalement à comprendre que c'est fini, que tout est fini, que la partie est terminée... c'est vraiment dur.