L'auteur décortique six grands principes d'automatismes humains, et la manière dont ils sont utilisés pour manipuler et influencer :
La réciprocité
La cohérence
La preuve sociale
L'autorité
Aimer
La rareté
Influence et manipulation dévoile les secrets psychologiques qui se cachent derrière notre tendance à nous laisser influencer, ainsi que tous les moyens employés par les spécialistes de la manipulation, Il nous apprend à nous en défendre, en tournant ces secrets à notre avantage. le livre reste cependant très dur à lire et à comprendre par moment.
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