Le principe de l'arrogance

C'est un livre assez intéressant avec des situations pratiques de ce que l'auteur a pu observer lors de différents séminaires.

J'ai beaucoup aimé le lecteur, le ton et l'intonation était vraiment bien, il n'y a ni trop, ni pas assez.

Par contre, je ne pense pas que je serais capable de mettre tout cela en pratique. Mais ce qui est sûr, c'est que j'aurais aimé connaître certaines choses lorsque je travaillais.
J'ai eu un peu de mal avec la forme employée par l'auteur. J'aurais aussi préféré un juste milieu entre le monde vertical et horizontal, que les efforts viennent des deux côtés plutôt que d'un seul.