A. Zavarelli

Soyez poli, mais pas trop amical. Si quelqu’un vous cherche des emmerdes, ne réagissez pas, mais ne montrez pas non plus de faiblesse. Vous montrez que vous avez compris et vous passez à autre chose. C’est ce que je vous demande de faire, et moi, de mon côté, je ferai mon travail.