Donald Arthur "Don" Norman est un psychologue cognitiviste, professeur émérite en sciences cognitives de l'Université de Californie à San Diego.
Il est le directeur de The Design Lab à l’Université de Californie. Il est spécialiste des questions de design, d’usabilité ingénierique et de sciences cognitives. Il concentre ses travaux en mettant l’utilisateur au centre des problématiques.
Référence dans l’étude des sciences cognitives, il publie de nombreux écrits autour de ces questions. Ses conceptualisations évoluent aussi en fonction de l’environnement dans lequel elles évoluent.
Il est le co-fondateur du groupe Nielsen Norman, spécialisé dans l'expérience utilisateur.
Don Norman a introduit la notion d'affordance en design. En 1988, dans "Le design des objets du quotidien" ("The Design of Everyday Things"), il réutilise le terme dans le cadre de l'interaction homme-machine pour désigner les potentialités d'action perceptibles par l'utilisateur d'un programme.
Dans la version révisée de "The Design of Everyday Things", en 2013, il insiste sur la différence entre affordance (l'interaction potentielle) et signifier (le moyen de communiquer cette potentialité) : il imagine un dialogue entre un designer et un mentor.